Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

Esta Política de Privacidade é aplicável ao serviço Coslin, marca operada por:

2. Compromisso com a sua Privacidade

A Coslin leva a sua privacidade a sério. Como o nosso serviço atua diretamente na área de saúde e bem-estar, garantimos o mais alto nível de segurança. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar o nosso serviço via WhatsApp.

3. Dados que Coletamos

Para fornecer um atendimento personalizado através da nossa Inteligência Artificial, podemos coletar os seguintes dados:

• Informações de Contato: Número de telefone (WhatsApp) e nome de usuário.
• Dados Fornecidos Voluntariamente: Metas de saúde (emagrecimento, longevidade), imagens de exames enviadas no chat e horários de medicamentos.
• Dados de Interação: Histórico de mensagens trocadas com o nosso assistente para aprimorar a precisão da IA.

4. Como Usamos as suas Informações

Os seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades do serviço, incluindo:

• Fornecer leituras de exames, dicas de saúde e lembretes configurados por você.
• Aprimorar a inteligência artificial para respostas mais precisas e humanizadas.
• Enviar notificações de suporte ou atualizações importantes do sistema.

5. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais ou médicos para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com os provedores de infraestrutura necessários para operar o serviço (como a API oficial do WhatsApp/Meta e servidores de banco de dados em nuvem), todos operando sob rigorosos acordos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.

6. Segurança e Criptografia

Toda a comunicação feita entre você e a Coslin através do WhatsApp é protegida por criptografia de ponta a ponta. Nossas bases de dados utilizam os mais modernos padrões de segurança cibernética para evitar acessos não autorizados.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de:

• Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão total do seu histórico e dados do nosso banco de dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar a mensagem "Apagar meus dados" no nosso WhatsApp ou entrar em contato pelo e-mail privacidade@coslin.com.br.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada por meio do nosso canal no WhatsApp. O uso continuado do serviço após as alterações implica a aceitação dos novos termos.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados: